ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Zahnpioniere Im Frankfurter Grund 33 63073 Offenbach am Main

E-Mail: hf@zahnpioniere.de Telefon: 0176 / 72942782

Stand: 2026 

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§ 1 Geltungsbereich

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(1) Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Zahnpioniere, insbesondere:

• Online-Kurse

• Live-Online-Schulungen

• Zoom-Schulungen

• Lernplattformen

• Fortbildungen

• Strategiegespräche

• Beratungsleistungen

• Teamschulungen

• Scanner-Schulungen

• Supportleistungen

• Verkauf von Shining 3D Intraoralscannern

• Vor-Ort-Schulungen

• Demotermine

(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Zahnpioniere diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

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§ 2 Vertragspartner

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Vertragspartner ist:

Zahnpioniere Im Frankfurter Grund 33 63073 Offenbach am Main

nachfolgend „Zahnpioniere“ genannt.

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§ 3 Vertragsschluss

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(1) Die Buchung kann über die Website, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich erfolgen.

(2) Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

(3) Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, Rechnungserstellung oder Bereitstellung der gebuchten Leistung zustande.

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§ 4 Leistungen

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(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

(2) Leistungen können online, über die Zahnpioniere Lernplattform oder vor Ort erbracht werden.

(3) Für individuelle Praxisprojekte, langfristige Beratungsmandate oder exklusive Praxisbegleitungen können gesonderte Verträge gelten.

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§ 5 Zahlungsbedingungen

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(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

(2) Rechnungen sind spätestens bis zum 15. Kalendertag des jeweiligen Monats ohne Abzug zu begleichen.

(3) Bei Zahlungsverzug kann Zahnpioniere den Zugang zu Kursen, Lernplattformen, Supportleistungen und Veranstaltungen bis zur vollständigen Zahlung sperren.

(4) Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.

(5) Die Teilnahmegebühr ist personen- und terminbezogen und umfasst die jeweilige Schulung sowie die dazugehörigen Lernunterlagen.

(6) Kosten für Unterkunft, An- und Abreise sowie sonstige persönliche Aufwendungen sind vom Teilnehmer selbst zu tragen.

(7) Eine nur teilweise Teilnahme aufgrund persönlicher Gründe des Teilnehmers berechtigt nicht zur Minderung oder Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

(8) Der Zugang zu Online-Kursen und digitalen Inhalten erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

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§ 6 Lernplattform und digitale Inhalte

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(1) Der Zugang zur Lernplattform ist ausschließlich für den gebuchten Teilnehmer bestimmt.

(2) Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Die Aufzeichnung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe von Kursinhalten, Videos, Unterlagen oder Schulungsmaterialien ist ohne schriftliche Zustimmung von Zahnpioniere untersagt.

1. Nach Ablauf des gebuchten Kurszeitraums endet der Zugang automatisch. Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.

2. ​

§ 7 Fortbildungspunkte

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(1) Fortbildungspunkte werden ausschließlich gemäß der jeweiligen Kursbeschreibung vergeben.

(2) Voraussetzung für die Vergabe von Fortbildungspunkten ist die vollständige Teilnahme an den vorgesehenen Live-Schulungen.

(3) Fortbildungspunkte werden nur Teilnehmern ausgestellt, die das gebuchte Programm erfolgreich abschließen.

(4) Für versäumte Veranstaltungen oder nicht abgeschlossene Programme besteht kein Anspruch auf Fortbildungspunkte.

(5) Fortbildungspunkte werden ausschließlich für die persönliche Teilnahme vergeben. Die Weitergabe von Zugangsdaten oder die Teilnahme durch Dritte führt zum Verlust des Anspruchs auf Fortbildungspunkte.

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§ 8 Stornierung und Terminabsagen

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8.1 Online-Kurse und Online-Schulungen

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(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Kalendertage vor Beginn der Veranstaltung möglich.

(2) Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.

(3) Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Eingang der Stornierung bei Zahnpioniere.

(4) Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr fällig.

(5) Bei Nichterscheinen oder Abbruch der Veranstaltung wird die volle Teilnahmegebühr fällig.

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8.2 Präsenzschulungen, Beratungen und Vor-Ort-Termine

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(1) Für Präsenzschulungen, Scanner-Demotermine, Teamschulungen, Beratungen und sonstige Termine mit Anreise durch Zahnpioniere gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist von 18 Kalendertagen.

(2) Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.

(3) Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei Zahnpioniere.

(4) Erfolgt die Stornierung innerhalb von 18 Kalendertagen vor dem Termin, wird die vereinbarte Vergütung zur Hälfte fällig, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.

(5) Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin oder verhindert die Durchführung des Termins aus von ihm zu vertretenden Gründen, bleibt die Vergütung geschuldet.

(6) Bereits entstandene Reise-, Hotel- oder Vorbereitungskosten können zusätzlich berechnet werden.

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§ 9 Organisatorische Änderungen und Ausschluss von Teilnehmern

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(1) Zahnpioniere ist berechtigt, Teilnehmer bei Zahlungsverzug, Störungen des Veranstaltungsablaufs, Verstößen gegen diese AGB oder Weitergabe von Zugangsdaten von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

(2) Im Falle eines Ausschlusses bleibt der Anspruch auf die vollständige Teilnahmegebühr bestehen.

(3) Zahnpioniere ist berechtigt, aus wichtigem Grund organisatorische Änderungen vorzunehmen, insbesondere:

• Wechsel von Referenten

• Anpassung von Zeitplänen

• technische Umstellungen

• Wechsel zwischen Online- und Präsenzformaten

 

(4) Solche Änderungen berechtigen nicht zum Rücktritt oder zur Minderung der Teilnahmegebühr.

(5) Ansprüche auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Arbeitsausfall- oder sonstigen Folgekosten sind ausgeschlossen, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.

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§ 10 Verkauf von Shining 3D Scannern

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(1) Scannerverkäufe erfolgen grundsätzlich gegen Vorkasse, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

(2) Leasing- oder Finanzierungsmodelle werden durch Zahnpioniere nicht angeboten.

(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zahnpioniere.

(4) Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

(5) Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, wird Zahnpioniere den Kunden hierüber unverzüglich informieren.

(6) Zahnpioniere haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Hersteller, Lieferanten, Speditionen, höhere Gewalt oder sonstige Umstände verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs von Zahnpioniere liegen.

(7) Ansprüche des Kunden auf Ersatz von entgangenem Gewinn, Umsatzausfällen, Betriebsunterbrechungen oder sonstigen mittelbaren wirtschaftlichen Schäden aufgrund einer Lieferverzögerung sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig und kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Zahnpioniere vorliegt.

 

§ 11 Demotermine

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(1) Demotermine dienen der Produktvorführung.

(2) Patienten-Demotermine können pro Praxis einmalig durchgeführt werden.

(3) Fahrtkosten können gesondert berechnet werden.

(4) Beim Kauf eines Shining 3D Scanners werden berechnete Fahrtkosten und Patienten-Demo vollständig als Gutschrift angerechnet.      

§ 12 Supportleistungen          

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(1) Supportleistungen umfassen insbesondere First-Level- und Second-Level-Support, Scanner-Unterstützung sowie Workflow-Beratung. 

(2) Ein Anspruch auf sofortige Erreichbarkeit besteht nicht.

(3) Supportanfragen werden innerhalb der üblichen Geschäftszeiten bearbeitet.

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§ 13 Haftung 

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(1) Zahnpioniere haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Zahnpioniere beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet Zahnpioniere nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(3) Zahnpioniere übernimmt keine Gewähr für den wirtschaftlichen Erfolg von Schulungen, Beratungen, Strategien, Empfehlungen, digitalen Prozessen, Scanneranwendungen oder sonstigen Leistungen.

(4) Sämtliche Schulungs-, Beratungs- und Supportleistungen dienen der Wissensvermittlung und Unterstützung. Die Umsetzung der vermittelten Inhalte sowie die daraus resultierenden wirtschaftlichen, organisatorischen oder medizinischen Entscheidungen erfolgen ausschließlich in eigener Verantwortung des Kunden.

(5) Zahnpioniere haftet insbesondere nicht für:

• entgangene Gewinne

• Umsatzverluste

• Behandlungsausfälle

• Terminverschiebungen

• Betriebsunterbrechungen

• Produktionsausfälle

• Datenverluste

• Folgeschäden

• mittelbare Schäden

• Fehlentscheidungen des Kunden

• nicht erreichte wirtschaftliche Ziele

• nicht erzielte Umsatzsteigerungen

• Fehler bei der Anwendung durch den Kunden oder dessen Mitarbeiter

(6) Zahnpioniere haftet nicht für Ausfälle, Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch Hersteller, Lieferanten, Softwareanbieter, Labore, Internetanbieter, Hosting-Anbieter, Zoom, Lernplattformen oder sonstige Dritte verursacht werden.

(7) Für technische Probleme, die außerhalb des Einflussbereichs von Zahnpioniere liegen, insbesondere Internetstörungen, Serverausfälle, Softwarefehler, Herstellerprobleme oder Lieferengpässe, wird keine Haftung übernommen.

(8) Zahnpioniere haftet nicht für wirtschaftliche Schäden, Umsatzausfälle oder Folgekosten, die durch Lieferverzögerungen von Geräten, Ersatzteilen oder Software entstehen, sofern diese Verzögerungen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von Zahnpioniere verursacht wurden.

(9) Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Empfehlungen, Schulungsinhalte und technischen Anwendungen eigenverantwortlich auf ihre Eignung für seine individuelle Praxis zu prüfen.

(10) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Zahnpioniere auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(11) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitern, Referenten, Dozenten, Erfüllungsgehilfen und sonstigen von Zahnpioniere eingesetzten Personen.

 

§ 14 Urheberrecht

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Alle Schulungsunterlagen, Videos, Präsentationen, Dokumente und Lerninhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung durch Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung von Zahnpioniere nicht gestattet.

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§ 15 Anwendbares Recht

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Es gilt deutsches Recht.

Soweit gesetzlich zulässig und der Kunde Unternehmer ist, ist Gerichtsstand Offenbach am Main.

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§ 16 Salvatorische Klausel

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestim